Sebagai perusahaan jasa, Ergusa harus memastikan keberlanjutan setiap proyeknya. Selain memastikan bahwa setiap proyek menerapkan strategi bisnis yang berorientasi pada profitabilitas, Ergusa juga memperhatikan usaha untuk memberdayakan masyarakat di sekitar wilayah operasional mereka, karena sama pentingnya dengan aspek untuk menjaga kelestarian bisnis Ergusa.
Agar pemetaan prioritas utama sesuai dengan harapan dan kebutuhan masyarakat, Ergusa juga mempertimbangkan masukan dari pemerintah, tokoh masyarakat, dan pihak terkait. Tujuan dari inisiatif CSR Ergusa adalah menciptakan sebuah komunitas yang lebih mandiri dan mencapai tingkat kesejahteraan yang lebih tinggi. Tanggung Jawab Sosial Perusahaan adalah inisiatif perusahaan untuk menilai dan bertanggung jawab atas dampak perusahaan terhadap Kesehatan, Pendidikan, Lingkungan dan Sosial Budaya.